JAKARTA – Telkomsel meraih dua apresiasi global pada ajang TM Forum Digital Transformation World (DTW) Ignite 2026 di Copenhagen, Denmark, 23-25 Juni 2026. Penghargaan tersebut meliputi TM Forum Excellence Awards 2026 kategori Excellence in People, Profit, and Planet melalui inovasi Early Warning System Driving Sustainable Business Continuity, serta Catalyst Innovator Recognition dengan predikat “Visionary” atas kontribusi aktif dan engagement tinggi sebagai Champion di program TM Forum Catalyst.
Direktur IT Telkomsel, Joyce Shia menyatakan, pengakuan ini memperkuat langkah Telkomsel dalam memanfaatkan AI untuk menghadirkan layanan yang lebih relevan dan mudah digunakan pelanggan. "Bagi kami, teknologi memberi dampak nyata ketika didukung fondasi data dan sistem yang terintegrasi serta terpercaya. Melalui pemanfaatan AI yang bertanggung jawab, kami meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus mendukung kemajuan digital yang lebih inklusif dan berkelanjutan,” ujarnya. Penghargaan Excellence in People, Profit, and Planet diraih melalui pengembangan AI-Powered Early Warning System yang mendeteksi potensi dampak bencana lebih dini, mempercepat respons, serta menjaga keberlangsungan layanan bagi masyarakat. Solusi ini mengintegrasikan data internal dan eksternal untuk pemantauan, analisis, dan penyampaian informasi penting melalui berbagai kanal. Sistem tersebut telah mendeteksi ribuan insiden, menjangkau ratusan kota, dan mengirimkan jutaan peringatan guna membantu masyarakat memperoleh informasi penting secara lebih cepat saat dibutuhkan. Selain meraih penghargaan, Telkomsel juga menjadi finalis empat kategori TM Forum Excellence Awards lainnya, yakni AI & Data for Business Impact, Regional Impact, serta Customer & Developer Experience. Pada program TM Forum Catalyst, Telkomsel turut berpartisipasi aktif bersama mitra teknologi dan penyedia layanan komunikasi global dalam mendorong pengembangan AI, Open Digital Architecture (ODA), autonomous networks, dan customer experience. Berbagai inisiatif kolaboratif tersebut juga tercatat sebagai finalis sembilan kategori Open Innovation and Moonshot Catalyst Awards. Telkomsel juga mencatat pencapaian sebagai operator pertama di Indonesia dan ketiga di Asia Tenggara yang memperoleh validasi implementasi tingkat tertinggi Autonomous Network Level 4 (ANL-4 Alpha Validation) dari TM Forum. Melalui penerapan AI pada pengelolaan kualitas layanan menggunakan solusi NPS Improvement with AI for Autonomous by TAZ, jaringan dapat dipantau secara lebih otomatis, potensi gangguan dikenali lebih awal, dan kualitas layanan dijaga secara lebih responsif sehingga menghadirkan pengalaman digital yang semakin lancar, stabil, dan nyaman. Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna menambahkan, pada akhirnya, yang dirasakan pelanggan adalah koneksi yang tetap lancar dan andal saat dibutuhkan. "Karena itu, kami memanfaatkan AI dan autonomous network untuk mendeteksi potensi gangguan lebih dini serta mempercepat penanganannya. Jaringan yang semakin cerdas dan resilien menjadi fondasi penting untuk memperkuat ketahanan digital Indonesia, sehingga pelanggan dapat terus terhubung dengan nyaman dan produktif,” kata dia.Telkomsel Raih Tiga Pengakuan Global di TM Forum DTW Ignite 2026
Minggu 12-07-2026,17:24 WIB
Reporter : Deka Agustina Ramlan
Editor : Deka Agustina Ramlan
Tags :
Kategori :
Terkait
Terpopuler
Sabtu 11-07-2026,23:42 WIB
Nelayan Way Bungur Lamtim Menjerit, Limbah dan Setrum Ikan Bikin Hasil Tangkapan Anjlok
Minggu 12-07-2026,15:59 WIB
Lampung Utara Geger! Dalam 7 Jam, Polisi Ringkus Dua Terduga Pelaku Curas Disertai Pembunuhan
Minggu 12-07-2026,17:30 WIB
OJK: Kredit Produktif, UMKM dan Investasi Masyarakat Lampung Terus Menguat
Minggu 12-07-2026,17:24 WIB
Telkomsel Raih Tiga Pengakuan Global di TM Forum DTW Ignite 2026
Minggu 12-07-2026,17:40 WIB
OJK Bersama Pemkab Lampung Timur Bentuk Ekosistem Tertutup Penggemukan Sapi Melalui Pembiayaan Kurda
Terkini
Minggu 12-07-2026,20:53 WIB
Wagub Jihan: Kejuaraan Renang Piala Kemenpora Jadi Ajang Cetak Atlet Berprestasi dan Berkarakter
Minggu 12-07-2026,20:52 WIB
Begawi Festival 2026, Gubernur Mirza Tekankan Generasi Muda Kreatif Tanpa Meninggalkan Budaya
Minggu 12-07-2026,19:49 WIB
Khalisa Azzura Cahya Raih Dua Medali Piala Kemenpora RI 2026
Minggu 12-07-2026,17:40 WIB
OJK Bersama Pemkab Lampung Timur Bentuk Ekosistem Tertutup Penggemukan Sapi Melalui Pembiayaan Kurda
Minggu 12-07-2026,17:32 WIB